Zoho CRM’de Email İletim Yolları, müşteri iletişimini yönetmek ve satış sürecinde e-posta gönderimlerini takip etmek için kullanılan özelliklerdir. E-posta entegrasyonu sayesinde Zoho CRM, gönderilen ve alınan e-postaları kaydederek müşteri ilişkilerini daha verimli bir şekilde yönetmenize olanak tanır.
Zoho CRM’de Email İletim Yolları
1. IMAP ve POP Entegrasyonu
Zoho CRM, dış e-posta sağlayıcılarıyla IMAP veya POP protokolü üzerinden bağlanarak e-postalarınızı senkronize eder.
- IMAP (Tavsiye Edilir): Tüm e-posta klasörlerini senkronize eder, okunma durumu güncel kalır.
- POP: Sadece gelen kutusunu senkronize eder ve tek cihaz kullanımına uygundur.
E-posta Kurulumu:
- Ayarlar > Genel > E-posta yolunu takip edin.
- E-posta hesabınızı ekleyin ve IMAP veya POP ayarlarını yapılandırın.
2. Zoho Mail Add-on
Zoho Mail Add-on, Zoho CRM ile entegre bir e-posta çözümüdür. Bu özellik, e-posta iletişiminizi doğrudan CRM kayıtlarına bağlar ve geçmiş iletişimleri görüntülemenizi sağlar.
3. Otomatik E-posta Şablonları
Otomatik e-posta yanıtları ve düzenli iletişim için önceden hazırlanmış şablonlar kullanabilirsiniz.
- Ayarlar > Otomasyon > E-posta Şablonları sekmesinden şablonlar oluşturun.
- Müşteri adaylarına, fırsatlara veya diğer modüllere bağlı otomatik e-postalar ayarlayın.
4. Mass Emailing (Toplu E-posta)
Birden fazla alıcıya toplu e-posta göndermek için kullanılır. Ancak, Zoho CRM’in günlük gönderim sınırları vardır.
5. Satış Sinyalleri ve E-posta Bildirimleri
- Satış Sinyalleri: E-posta açıldığında, bağlantıya tıklandığında veya yanıt geldiğinde bildirimler alırsınız.
- E-posta İzleme: Gönderilen e-postaların açılma ve tıklanma oranlarını takip edin.
Zoho CRM Email İletim Yolları Kullanmanın Faydaları
- Merkezi İletişim Yönetimi: Tüm e-posta iletişimleri tek bir yerde toplanır.
- Zamandan Tasarruf: Otomasyonlar ve şablonlar sayesinde manuel işlem ihtiyacını azaltır.
- Kapsamlı Analitik: E-posta kampanyaları ve bireysel gönderimlerin performansını ölçebilirsiniz.
Anasayfa 
Yorum bırakın