CRM’de müşteri kartında yer alması gereken alanlar, işletmenizin ihtiyaçlarına göre değişebilir. Ancak genel olarak bir müşteri kartında bulunması gereken temel alanlar şunlardır:

1️⃣ Temel Bilgiler:

✔ Müşteri Adı / Şirket Adı
✔ Müşteri Türü (Bireysel / Kurumsal)
✔ Vergi Numarası & Vergi Dairesi (Kurumsal müşteriler için)
✔ Müşteri Kodu (Benzersiz tanımlayıcı)

2️⃣ İletişim Bilgileri:

📞 Telefon Numarası
📧 E-posta Adresi
📍 Adres (Fatura ve Sevkiyat Adresi)
🌐 Web Sitesi
📱 Sosyal Medya Hesapları

3️⃣ Yetkili Kişiler:

👤 Yetkili Adı & Soyadı
📞 Yetkili Telefon & E-posta
🎭 Yetkili Pozisyonu

4️⃣ Satış & Müşteri İlişkileri Bilgileri:

📅 İlk İletişim Tarihi
📌 Satış Temsilcisi
📊 Satın Alma Geçmişi
💬 Özel Notlar / Görüşme Geçmişi
🏷 CRM Etiketleri (Örn: VIP, Potansiyel, Yeni Müşteri)

5️⃣ Finansal Bilgiler:

💰 Ödeme Yöntemi & Vadesi
📄 Teklif & Fatura Geçmişi
💳 Banka Bilgileri
📉 Kredi Limiti / Risk Durumu

6️⃣ CRM Entegrasyonları & Takip:

✅ Destek Talepleri (Zoho Desk Entegrasyonu)
📅 Planlanan Randevular / Görüşmeler
📩 E-posta & WhatsApp Geçmişi
🔗 Entegrasyonlar (E-Ticaret, ERP, Muhasebe Yazılımları)

💡 Bonus: İş süreçlerinize göre özel alanlar ekleyerek CRM müşteri kartınızı özelleştirebilirsiniz! 🚀