Zoho Desk, müşteri destek süreçlerini yönetmek için kullanılan bir help desk (yardım masası) yazılımıdır. Ücretsiz bir versiyonu mevcuttur, ancak bazı kısıtlamalar vardır.

• 3 Kullanıcıya Kadar Ücretsiz 👥
• E-posta Bileti Yönetimi 📩
• Müşteri Destek Merkezi (Help Center) 🏢
• Özelleştirilebilir Destek Portalı 🌐
• Basit Raporlama ve Analizler 📊
• Mobil Uygulama Desteği 📱

⚠️ Ücretsiz Planda Eksik Olanlar

• Telefon, Sosyal Medya ve WhatsApp Desteği ❌
• SLA (Hizmet Düzeyi Anlaşması) Yönetimi ❌
• Gelişmiş Otomasyonlar ve Yapay Zeka (Zia) ❌
• Özelleştirilebilir İş Akışları ❌

💡 Daha Fazla Özellik İçin Ücretli Planlar

Eğer otomasyonlar, çoklu kanal desteği, gelişmiş analizler ve entegrasyonlar istiyorsanız, ücretli planlara geçmeniz gerekir.

📌 Sonuç: Küçük ekipler için ücretsiz plan yeterli olabilir, ancak büyüyen işletmeler için ücretli sürümler daha fazla esneklik sunar. 🚀