Genel

RFM analizi, müşterilerin satın alma davranışlarını analiz etmek için kullanılan bir yöntemdir. Zoho CRM içinde RFM analizi yapmak için şu adımları izleyebilirsiniz: 1. RFM için Gerekli Verileri Toplama RFM analizi için aşağıdaki verileri toplamanız gerekir: Zoho CRM’de bu verileri Satış Siparişleri, Faturalar veya Fırsatlar modülünden alabilirsiniz. 2. RFM Skorlarının Hesaplanması Müşterileri RFM skorlarına göre segmentlere

Read more →