Customer-Centric Approach

Müşteri Odaklılık, CRM sistemlerinin en temel yapı taşlarından biridir. Bu yaklaşımda, tüm iş süreçleri ve stratejiler, müşterinin ihtiyaçlarına, beklentilerine ve memnuniyetine göre şekillendirilir. 🔍 Neden Önemlidir? 🛠 CRM Sistemi ile Nasıl Uygulanır? 📌 Örnek Senaryo: Bir e-ticaret firması, CRM üzerinden müşteri davranışlarını analiz eder.Ali Bey son 3 ayda 2 kez ayakkabı aldı. CRM bunu kaydeder

Read more →