Data-Driven CRM
-
Data-Driven CRM, müşteri ilişkileri yönetiminde tüm stratejik ve operasyonel kararların, verilere dayanarak alınması anlamına gelir. Bu yaklaşım sayesinde sezgisel tahminlerden ziyade, gerçek müşteri verileri ile hareket edilir. 🔍 Temel Amaç: Müşteri davranışlarını, tercihlerini ve ihtiyaçlarını analiz ederek: 🧩 Nasıl Uygulanır? 📌 Örnek Senaryo: Bir perakende firması, CRM raporlarında şu eğilimi tespit eder: Kadın müşteriler, cuma
Anasayfa 