RFM

RFM (Recency, Frequency, Monetary) analizi, müşteri segmentasyonu ve davranış analizinde en yaygın kullanılan yöntemlerden biridir. CRM sistemlerinde satışları artırmak, müşteri sadakatini güçlendirmek ve pazarlama stratejilerini optimize etmek için büyük önem taşır. 📌 RFM Nedir? RFM, müşteri ilişkilerini üç temel faktöre göre değerlendiren bir yöntemdir: 1️⃣ Recency (Yenilik) → Müşteri en son ne zaman alışveriş yaptı?2️⃣

Read more →